thema: Agressie en geweld

Ongewenst gedrag tussen collega's: wat kun je doen?

Op deze pagina staat hoe je als werknemer ongewenst collegiaal gedrag kunt aanpakken. De informatie is met name te gebruiken door werknemers.

Onder ongewenst gedrag wordt verstaan: (seksuele) intimidatie, agressie/geweld, pesten, discriminatie en stalking. Uitgangspunt hierbij is dat het gevoel van het slachtoffer bepalend is, en niet de intentie van de dader.

Instellingen vinden het van belang dat medewerkers met plezier naar het werk gaan. Een prettig werkklimaat en goede collegiale omgangsvormen zijn hier onlosmakelijk mee verbonden. Om voorwaarden te scheppen voor een goed werkklimaat, is de werkgever verplicht een beleid te ontwikkelen over ongewenste omgangsvormen en maatregelen te treffen tegen dergelijk gedrag. Dit beleid is er ook binnen jouw instelling. Sommige organisaties hebben tevens een gedragscode collegiale omgang. Hieronder staan aandachtspunten en aanbevelingen voor wat je kunt doen als je geconfronteerd wordt met ongewenst gedrag van collega’s en leidinggevenden.

• Stel je op de hoogte van het beleid van je eigen instelling.
• Realiseer je dat je werkgever wil dat je op een prettige en veilige manier je werk kunt doen. De directie van jouw instelling is dan ook expliciet tegen ongewenst gedrag tussen collega’s onderling of een cultuur waarin ongewenste omgangsvormen getolereerd worden. Je mag dus verwachten dat men je serieus neemt als je ongewenst gedrag aan wilt kaarten.
• Indien je grensoverschrijdend gedrag van je collega’s of leidinggevende meemaakt, bespreek dit dan zo direct mogelijk met de betrokkene. Geef eerst aan wat je situatie is of was (feiten), geef vervolgens aan wat dit emotioneel met jou doet (gevolgen), check of de ander het begrijpt en maak vervolgens afspraken.
• Mocht het bespreken van het gedrag met de betrokkene niet tot het gewenste resultaat leiden, of als de drempel hiervoor te hoog is, zoek dan verder naar hulp: een vertrouwde collega, je leidinggevende, de vertrouwenspersoon.
• Zoek (eventueel met de vertrouwenspersoon) naar mogelijkheden om er op een informele manier uit te komen: bijvoorbeeld met een bemiddelaar, in het werkoverleg, met behulp van je leidinggevende of een staffunctionaris, of door zelf (goed voorbereid) het gesprek met de betrokkene nogmaals te voeren.
• Heb je een conflict met je leidinggevende of voel je je onheus bejegend (onder druk gezet, geïntimideerd, agressief benaderd enzovoort) en heeft een gesprek hierover met je leidinggevende niets opgeleverd, dan kun je je tot de hogere leidinggevende wenden. Ook dit hoort bij het informele traject.
• Als je je ondanks alle hierboven genoemde mogelijkheden niet gehoord voelt, dan kun je een klacht indienen volgens de klachtenprocedure, bij de klachtencommissie. De klachtenregeling is bekend bij de vertrouwenspersoon van jouw instelling. De vertrouwenspersoon kan je hierbij ondersteunen.
• Blijf niet rondlopen met problemen. Het is ongezond in een onveilige of onprettige situatie te blijven doorwerken. Dat houd je niet lang vol en uiteindelijk kan dit leiden tot verzuim.

print pagina